没买快递却收到空包,如何投诉?

没收到快递却收到空包,可向邮政局投诉。依据《快递暂行条例》,快递公司应保障快件安全,未履行可投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过索赔时效。
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没收到快递却收空包,应投诉。操作如下:1.先与快递公司沟通,说明情况并要求处理;2.若无果,拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行正式投诉;3.保留好相关证据,如快递单号、空包照片等,以便后续处理。
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收到空包投诉方式多样,可先联系快递公司,无果后向邮政局投诉。选择时需考虑效率与权威性,邮政局投诉更为正式有效。
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